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• AI 代理或 RAG 可以取代服务台吗？ ── 卡住的原因及真正的解决方法 2026-03-11
  我们将总结尝试用 AI 代理替换服务台时的典型故障模式，并提出在 AI 辅助下运行 KCS 循环的实际实施过程。