前言

升遷。對許多上班族來說，那是職涯的重要節點，也常被當成一種獎賞。肩上剛掛上頭銜的瞬間，不少人會覺得自己的價值提升了一截。

但你必須清楚意識到：職務不是身分。職務不過是為了讓你在所屬組織內履行特定指揮職責而被賦予的「角色」，充其量只是「薪資上漲的理由」。不多也不少。

職務帶來的錯覺

一拿到職務，能力並不會立刻攀升。人格也不會因此完整。組織風向一轉，你很快就可能被撤換；在由一言堂老闆掌控的公司裡，有時僅憑一時興起就能翻臉。

即便如此，初次升遷的人當中總還是有人陷入「我變得高貴了」的錯覺。掉進錯覺的人大致會往兩個方向墜落：

  • 過度巴結上司：為了守住位置拚命逢迎，言行變成只會察言觀色的空話。
  • 過度優越於部屬：把權力誤認成上下尊卑，開始擺出傲慢高壓的態度。

心理學也顯示，人一旦握有地位或權力，就會無意識地產生優越感。著名的史丹佛監獄實驗便是極端例子：只要賦予角色，人格便會改變。換句話說，這種「錯覺」不是個人懦弱，而是人類普遍的特質。

再加上 Self-esteem instability（狀態自尊感受）這一機制──也就是當下的經歷會暫時左右自我價值感的現象──像「升遷」這類暫時事件，很容易讓自尊膨脹到異常程度。

這些反應不僅對組織有害，更重要的是，它們會損害你未來的人格。

「拍馬屁」的陷阱

只要你擔任職務，一定會有人表現出「過度恭敬」。再無聊的話題他們也會大力點頭，對理所當然的事情稱奇不已。有人甚至赤裸裸地諂媚，只為設法討你歡心。

作為人類，感到愉快無可厚非。但如果此刻無法嚴格自律，就會踏進扭曲人格的陷阱。幾乎沒有人會正面指出上司的問題。沒人想冒著得罪權力的風險；對愚蠢的上司拍馬屁反而更划算。

於是，身居職務者愈發成了「皇帝的新衣」。明明還是管理新手，卻總有人持續重演這齣戲。

經驗法則──一到兩成新任基層主管會走偏

就我的經驗而言──視組織的人才任用流程成熟度而定──第一次當上組長或課長的人裡，大約一到兩成會深陷這個陷阱。他們在業務執行、會計、法遵等身為上司必備的知識仍不充足，實力毫無改變，卻突然擺出傲慢姿態。在健全的組織裡，這樣的人早晚會被淘汰。

被淘汰的人將面臨悲慘境地。因為把職務誤認為「身分」，一旦遭到解除，就會飽受深刻的自我矛盾與衝突折磨。失去角色被他們錯覺成「自己的存在被否定」。

把職務視為「角色」

若能真正理解職務只是「角色」，即使被解除也無須過度沮喪。你可以冷靜地說：「在需要這個角色的期間我承擔了它。現在不再需要，所以我被撤下。就這樣而已。」這樣一來，你也不會對部屬擺出居高臨下的態度。

反之，如果把職務誤當成「身分」，失去它時就可能覺得連人生意義都一併失去了。那是對自己最大的悲哀。

總結──也是為了保護自己

職務是角色，不是地位，更不是人格的證明。因此，升遷既不是終點，也不是人格完成的印記。

能幹與否甚至無法保證升遷。大多數升遷不過是因為上司握有權力，剛好想提拔你，時間與評價恰巧吻合。

換句話說，其中至少有一半是運氣。

被這些事左右，只會讓自己變形。

  • 不要依附權威。
  • 不要輕視部屬。
  • 不要把奉承當真。

牢記這些，你便能保護自己，遠離「職務腐蝕人格」的陷阱，也能在某天失去職務時不致陷入虛無。就算不是因無能被撤職，大多數人終究會面臨職務退休或真正退休。等到年老才想重塑人格，就太晚了。

在長壽社會裡，本文所談的心態亦是必備修養。

你可以盡情為升遷感到驕傲。但真正值得驕傲的，不是頭銜，而是讓你持續履行角色的實力與姿態。