কেন আইটি খরচ এন্টারপ্রাইজগুলিতে বাড়তে থাকে: নতুন উদ্যোগগুলি প্রশংসিত হয়, কিন্তু অবসর গ্রহণের সিদ্ধান্ত হয় না
ভূমিকা
কেন অপারেটিং কোম্পানিগুলিতে আইটি খরচ বছরের পর বছর বাড়তে থাকে? এমনকি দুর্বল অর্থনৈতিক অবস্থার মধ্যেও, নতুন প্রোগ্রামগুলি DX, AI গ্রহণ এবং ব্যবসায়িক সংস্কারের মতো লেবেলের অধীনে প্রদর্শিত হতে থাকে। প্রতিটি স্বতন্ত্র উদ্যোগ প্রায়ই যুক্তিসঙ্গত দেখায়। ঠিক এই কারণেই এই প্রবণতা বন্ধ করা কঠিন।
মূল সমস্যাটি হল কাঠামোগত: সংগঠনগুলি পুরস্কার যোগ করে, কিন্তু খুব কমই পুরষ্কার শেষ হয়। যতদিন এই কাঠামো থাকবে, নির্দিষ্ট খরচ জমা হবে।
এই নিবন্ধটি প্রধানত তথাকথিত JTCs (জাপানিজ ট্র্যাডিশনাল কোম্পানি) এর উপর ফোকাস করে, তবে অনেক পয়েন্ট জাপানের বাইরেও প্রযোজ্য।
সাংস্কৃতিক নোট: এই নিবন্ধে, JTC মানে জাপানি ঐতিহ্যবাহী কোম্পানি। Ringi একটি জাপানি অভ্যন্তরীণ প্রাক-অনুমোদন কার্যপ্রবাহকে বোঝায়। আজীবন কর্মসংস্থান এবং জ্যেষ্ঠতা-ভিত্তিক পদোন্নতি ঐতিহ্যগত জাপানি কর্মসংস্থান অনুশীলনের উল্লেখ করে। এই পদগুলি প্রতিটি দেশের প্রতিষ্ঠানের সাথে পুরোপুরি মেলে না, তাই অনুগ্রহ করে প্রসঙ্গ দ্বারা ব্যাখ্যা করুন।
প্রথমে একটি সাধারণ ভুল বোঝাবুঝি দূর করুন
এই নিবন্ধটি না যুক্তি দেয় না যে সমস্ত নতুন উদ্যোগ খারাপ। অনেক বিনিয়োগ প্রয়োজনীয় এবং যুক্তিসঙ্গত। সমস্যা হল যে বেদনাদায়ক অবসর গ্রহণ এবং একত্রীকরণের সিদ্ধান্তগুলি প্রায়ই অনির্দিষ্টকালের জন্য স্থগিত করা হয়।
যখন নতুন উদ্যোগ অনুমোদন করা সহজ, এবং অবসর গ্রহণ করা কঠিন, তখন প্রতিটি প্রকল্প নিজের থেকে সঠিক মনে হলেও মোট খরচ বাড়তে থাকে।
মাটিতে কি হয়
একটি সাধারণ প্যাটার্ন হল:
- নতুন প্রস্তাবগুলিকে ইতিবাচক এবং ভবিষ্যৎ-ভিত্তিক হিসাবে দেখা হয়।
- উৎপাদনশীলতা বা প্রমিতকরণের জন্য নতুন সিস্টেম অনুমোদন করা সহজ।
- একটি সংস্কৃতি যা সম্প্রীতির উপর বেশি জোর দেয়, ইতিবাচক-সুদর্শন প্রস্তাবগুলির সমালোচনা করা কঠিন।
- সিস্টেমের সংখ্যা বৃদ্ধি পায়।
- লাইসেন্স, রক্ষণাবেক্ষণ, অপারেশন, অডিট এবং প্রশিক্ষণ খরচ একসাথে বৃদ্ধি পায়।
- একবার ব্যবসায়িক ইউনিট তাদের উপর নির্ভর করে, অবসর রাজনৈতিকভাবে কঠিন হয়ে পড়ে।
এই চক্রের পুনরাবৃত্তি হয় এবং নির্দিষ্ট খরচ জমা হয়।
উদ্যোগগুলো সঠিক দেখালেও খরচ কেন বাড়তে থাকে
1. পারফরম্যান্স ম্যানেজমেন্ট পুরষ্কার অবসরের চেয়ে বেশি চালু করে
অনেক সংস্থা মূল্যায়ন করে:
- কি চালু করা হয়েছিল,
- কত প্রকল্প চালু করা হয়েছিল,
- উপস্থাপনা দেখতে কতটা আকর্ষণীয়।
কিন্তু তারা খুব কমই সমানভাবে মূল্যায়ন করে:
- কি নিরাপদে অবসর ছিল,
- কি ওভারল্যাপ সরানো হয়েছে,
- কত ভবিষ্যত স্থির খরচ কমানো হয়েছে.
2. “বিরোধহীন সঞ্চয়” প্রশংসা করা হয়; “মূল সঞ্চয়” এড়ানো হয়
টুল যোগ করার মাধ্যমে দক্ষতা অর্জন রাজনৈতিকভাবে সহজ। শাটডাউন থেকে প্রকৃত সঞ্চয় বেদনাদায়ক:
- ব্যবহারকারীরা সুবিধা হারান,
- কর্মপ্রবাহ পরিবর্তন করা আবশ্যক,
- অস্থায়ী মাইগ্রেশন ঝুঁকি প্রদর্শিত হয়,
- মালিকানা বিরোধ দেখা দেয়।
সবচেয়ে কার্যকর সঞ্চয় প্রায়ই সবচেয়ে ঘর্ষণ তৈরি করে, তাই তারা এড়ানো হয়।
3. ব্যবসায়িক রূপান্তর এবং আইটির মধ্যে ভূমিকা বিভ্রান্তি
ব্যবসায়িক রূপান্তর অবশ্যই ব্যবসায়িক ফাংশনের মালিকানাধীন হতে হবে। আইটি সরঞ্জাম এবং স্থাপত্য প্রদান করতে পারে, কিন্তু একা প্রতিটি প্রক্রিয়া পুনরায় ডিজাইন করতে পারে না। যখন এই সীমানা অস্পষ্ট থাকে, তখন সংস্থাগুলি অপারেটিং ডিজাইনের সমাধান না করেই সমাধান যোগ করতে থাকে।
4. মনস্তাত্ত্বিক নিরাপত্তা ভুল পড়া
মনস্তাত্ত্বিক নিরাপত্তা গুরুত্বপূর্ণ। কিন্তু যদি এটি “সমস্ত দ্বন্দ্ব এড়িয়ে চলুন” হিসাবে ব্যাখ্যা করা হয়, তাহলে অবসর গ্রহণের সিদ্ধান্তগুলি বন্ধ হয়ে যায়। তারপরে দত্তক গ্রহণ এগিয়ে যায় যখন উত্তরাধিকার খরচ থাকে।
5. কার্যনির্বাহী মূল্যায়ন উপস্থাপনা মূল্যের দিকে প্রবাহিত হয়
চকচকে উদ্যোগগুলি স্লাইডে ব্যাখ্যা করা সহজ। একত্রীকরণ, নির্ভরতা পরিচ্ছন্নতা, চুক্তি যৌক্তিককরণ, এবং অপারেশনাল মানককরণ কম দৃশ্যমান। নেতারা যখন উপস্থাপন করা সহজ তা অগ্রাধিকার দেয়, খরচ সম্প্রসারণ অনিবার্য।
কেন একত্রীকরণ একটি কাঁটাযুক্ত পথ
একত্রীকরণের জন্য বিশদ প্রযুক্তিগত এবং অপারেশনাল বোঝার প্রয়োজন:
- নির্ভরতা ম্যাপিং (ব্যবসা, ডেটা, অনুমতি, রিপোর্ট, ইন্টিগ্রেশন, অডিট),
- মাইগ্রেশন ঝুঁকি নিয়ন্ত্রণ (সমান্তরাল রান, রোলব্যাক, প্রশিক্ষণ, সমর্থন),
- অবসর পরবর্তী দায়িত্বের নকশা।
এই সামর্থ্য না থাকলে অবসর পরিকল্পনা স্লোগান থেকে যায়।
খরচ সমীকরণ
একটি সরলীকৃত সমীকরণ হল:
পরের বছরের আইটি খরচ = গত বছরের নির্দিষ্ট খরচ + নতুন উদ্যোগের দ্বারা যোগ করা নির্দিষ্ট খরচ - অবসর/একত্রীকরণের মাধ্যমে খরচ সরানো হয়েছে
অনেক উদ্যোগে, শেষ মেয়াদটি খুব ছোট। যে কারণে খরচ বাড়তে থাকে।
মূল কারণ
- মূল্যায়ন ব্যবস্থা সংযোজনের প্রতি পক্ষপাতদুষ্ট।
- ব্যবসা এবং আইটির মধ্যে মালিকানা অস্পষ্ট।
- মনস্তাত্ত্বিক নিরাপত্তা দ্বন্দ্ব পরিহার হিসাবে ভুল প্রয়োগ করা হয়।
- সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের প্রায়ই ক্ষেত্রের ঘর্ষণ এবং প্রযুক্তিগত ঋণের সরাসরি এক্সপোজারের অভাব হয়।
কি করা যায়
বিকল্প A: শক্তিশালী খরচ-কাটা হস্তক্ষেপ
এটি স্বল্পমেয়াদে কাজ করতে পারে, তবে পার্শ্ব প্রতিক্রিয়া গুরুতর। বিশ্বাস এবং দীর্ঘমেয়াদী ক্ষমতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।
বিকল্প বি: এমন নেতাদের নিয়োগ করুন যারা বেদনাদায়ক সিদ্ধান্ত নিতে এবং শোষণ করতে পারে
এটি টেকসই পদ্ধতি। সংস্থাগুলির আনুষ্ঠানিকভাবে সিস্টেমগুলি শেষ করার ক্ষমতা মূল্যায়ন করা উচিত, কেবল সেগুলি চালু করার জন্য নয়।
ব্যবহারিক ক্রিয়াকলাপ:
- অবসর গ্রহণ এবং একত্রীকরণ সিদ্ধান্তের জন্য একজন শীর্ষ-স্তরের মালিককে বরাদ্দ করুন।
- অবসরের KPIs যোগ করুন (অবসরপ্রাপ্ত সিস্টেম, ওভারল্যাপ অপসারণ, নির্দিষ্ট খরচ হ্রাস, নির্ভরতা দূরীকরণ)।
- স্থাপত্য নেতৃত্বের আনুষ্ঠানিক ভেটো এবং একত্রীকরণ কর্তৃপক্ষ দিন।
- প্যাসিভ “ইওএলের জন্য অপেক্ষা করুন” আচরণ নিষিদ্ধ করুন; নির্ভরতা-প্রস্থান রোডম্যাপ প্রয়োজন।
- “কী যোগ করা হয়েছিল” এর সমান ওজন দিয়ে “কী শেষ হয়েছিল” মূল্যায়ন করুন।
- প্রতিটি একত্রীকরণ প্রকল্পে ব্যবসা-সাইড মালিকদের বরাদ্দ করুন।
- যে দলগুলি অনিবার্য ঘর্ষণকে দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করেছে তাদের চিনুন এবং পুরস্কৃত করুন৷
ফাঁসির বাস্তবতা
আসল সমস্যাটি সুন্দর রোডম্যাপ আঁকা নয়। কে কোন ব্যথা, কখন, এবং কোন জবাবদিহিতার সাথে তা নির্ধারণ করছে।
শীর্ষ ব্যবস্থাপনা অবশ্যই:
- চূড়ান্ত দায়িত্ব গ্রহণ,
- সাংগঠনিক খরচ হিসাবে অভিযোগ শোষণ,
- একজন ব্যক্তির ব্যক্তিগত ব্যর্থতা হিসাবে বিবেচিত হওয়া থেকে সংঘর্ষ প্রতিরোধ করুন।
ব্যবসায়িক দলগুলিকে অবশ্যই কংক্রিট অপারেশনাল প্রভাবগুলি নির্দিষ্ট করতে হবে। আইটি অবশ্যই নির্ভরতা এবং মাইগ্রেশন ঝুঁকি স্পষ্ট করে তোলে। তারপর উভয় পক্ষকেই সিদ্ধান্ত নিতে হবে, সময়সীমা সহ, কী রাখতে হবে এবং কী অবসর নিতে হবে।
সাধারণ আপত্তির জবাব
“তবে আমাদের নতুন উদ্যোগ দরকার”
হ্যাঁ। এই নিবন্ধটি নতুন বিনিয়োগ অস্বীকার করে না। এটি চিরতরে অবসর এড়ানোর বিরুদ্ধে যুক্তি দেয়।
“একত্রীকরণ অপারেশনে ক্ষতি করে”
স্বল্পমেয়াদী, হ্যাঁ। কিন্তু স্থগিত করা বৃহত্তর দীর্ঘমেয়াদী জটিলতা সৃষ্টি করে। প্রশ্নটি ব্যথা বিদ্যমান কিনা তা নয়, তবে কখন এবং কীভাবে তা পরিশোধ করতে হবে।
“আমাদের উপযুক্ত নেতা নেই”
এটি সঠিক কারণ হতে পারে খরচ ক্রমবর্ধমান রাখা.
সারাংশ
সংস্থাগুলি যখন সংযোজন উদযাপন করে কিন্তু সমাপ্তি প্রাতিষ্ঠানিক করে না তখন এন্টারপ্রাইজ আইটি খরচ বাড়তে থাকে। AI এবং DX উদ্যোগগুলি প্রতিটি বৈধ হতে পারে, কিন্তু অবসর গ্রহণ এবং একত্রীকরণ ছাড়াই, তারা ভবিষ্যতের রক্ষণাবেক্ষণের ঋণে পরিণত হয়।
অপরিহার্য ব্যবস্থাপনা ক্ষমতা শুধুমাত্র যোগ করার ক্ষমতা নয়। এটি শেষ করার শক্তি - ন্যায্যভাবে, স্বচ্ছভাবে এবং দায়িত্বের সাথে।
সম্পর্কিত নিবন্ধ
তথ্যসূত্র
[১] ইউএস সিআইও কাউন্সিল, অ্যাপ্লিকেশন রেশনালাইজেশন প্লেবুক। https://www.cio.gov/assets/files/Application-Rationalization-Playbook.pdf