ভূমিকা

এ পর্যন্ত ছয়টি পর্বে আমরা সিটিজেন ডেভেলপমেন্টের ইতিহাস, কামি এক্সেলের সাফল্য ও সীমাবদ্ধতা, নো-কোড/লো-কোডের আলো-ছায়া, জেনারেটিভ এআইয়ের ধাক্কা এবং গভার্ন্যান্সের সারবস্তু বিশ্লেষণ করেছি। এই চূড়ান্ত পর্বে আমরা “লেগেসি জন্ম নিতেই থাকে, তবুও তাকে বশে আন”—এই দৃষ্টিকোণ থেকে সিটিজেন ডেভেলপমেন্টের ভবিষ্যৎ অঙ্কন করবো।

সিটিজেন ডেভেলপমেন্ট করা উচিত কি না—এই সরল দ্বৈততায় আলোচনার শেষ হয় না। ইতিহাস দেখিয়েছে, সবসময়ই সেখানে “স্বল্পমেয়াদী সাফল্য” এবং “দীর্ঘমেয়াদী দায়” পাশাপাশি থাকে। এই বাস্তবতা মেনে নিয়েও ভবিষ্যৎ এগিয়ে নিতে আমাদের কীভাবে আচরণ করা উচিত――এখানেই আমরা সেই উত্তরের খোঁজ করতে চাই।

সিরিজের সম্পূর্ণ তালিকা

লেগেসি “মুছে যায় না”, তবুও এগিয়ে চলুন

“এমন প্রযুক্তি আছে যা কখনও নেতিবাচক লেগেসি সৃষ্টি করবে”—এই কল্পনাই অসংখ্য ব্যর্থতার জননী। EUC ও কামি এক্সেল প্রথমে ফ্রন্টলাইনকে রক্ষা করেছিল। কিন্তু সংগঠিত ব্যবস্থাপনা না থাকায় সেগুলো ব্ল্যাক বক্স হয়ে শেষমেশ নেতিবাচক উত্তরাধিকার হয়েছে। আজকের নো-কোড/লো-কোডও বাহ্যিকভাবে জাঁকজমকপূর্ণ হলেও, বাস্তবে ধীরে ধীরে “কামি এক্সেল ২.০”-এর পথেই হাঁটছে। জেনারেটিভ এআই “পুরোনো সম্পদ উদ্ধার করবে” এই প্রত্যাশা নিয়ে এসেছে। কিন্তু চতুর্থ পর্বে দেখেছি, কোডে রূপান্তরিত না হওয়া RPA কিংবা নো-কোড সম্পদকে খুলে দেখা মোটেই সহজ নয়।

তাই সিদ্ধান্ত স্পষ্ট। লেগেসি অবধারিতভাবেই জন্ম নেয়। এবং সবাই আইটি বিভাগের সমতুল দক্ষতা অর্জন করবে ও কামি এক্সেলকে অবলীলায় চালাবে—এমন ভবিষ্যৎ কখনও আসছে না।

তাই প্রশ্ন হওয়া উচিত “কীভাবে লেগেসি এড়ানো যায়” নয়। বরং “কীভাবে লেগেসিকে বশে এনে ভবিষ্যতের সঙ্গে যুক্ত করা যায়”—এটাই আসল প্রশ্ন।

“খসড়া” ও “শুদ্ধ সংস্করণ” আলাদা করাই ভবিষ্যতের পথ

পঞ্চম পর্বে যেমন দেখেছি, সিটিজেন ডেভেলপমেন্টের মৌলিক মূল্য “খসড়া” হিসেবে। ফ্রন্টলাইন নিজ প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবস্থা তৈরি করলে প্রয়োজনীয়তা স্পষ্ট হয় এবং ভুল বা ঘাটতি কমে। কিন্তু সেটিই অপরিবর্তিত রেখে প্রোডাকশনে চালালে তা ভেঙে পড়বে।

ভবিষ্যতের জন্য জরুরি হল “খসড়া” ও “শুদ্ধ সংস্করণ” আলাদা করার সংস্কৃতি গড়ে তোলা।

  • সিটিজেন ডেভেলপমেন্ট হল “দ্রুত স্কেচ”, যা ব্যবসার চাহিদাকে দৃশ্যমান করে।
  • এরপর আইটি বিভাগ বা বিশেষজ্ঞরা সেটিকে “শুদ্ধ কপি” বানিয়ে টেকসই সিস্টেমে রূপান্তর করে।
  • সেই সেতুবন্ধে জেনারেটিভ এআই সহায়তা করে, শুদ্ধ সংস্করণ তৈরির দক্ষতা ও নির্ভুলতা বাড়ায়।

এই পথেই সিটিজেন ডেভেলপমেন্ট ভবিষ্যতে টিকে থাকবে।

দৃষ্টিভঙ্গি সামঞ্জস্য করা—চার পক্ষের পুনর্সামঞ্জস্য

ষষ্ঠ পর্বে দেখেছি, সিটিজেন ডেভেলপমেন্ট নেতিবাচক উত্তরাধিকার হয়ে যাওয়ার প্রধান কারণ হল দৃষ্টিভঙ্গির অসামঞ্জস্য।

  • নির্বাহীরা স্বল্পমেয়াদী ফলাফলে অতিরিক্তভাবে বন্দী হয়ে দীর্ঘমেয়াদী রক্ষণাবেক্ষণ ভুলে যায়।
  • ফ্রন্টলাইন “আগামীকালও চললে ঠিক আছে” বলে ভাবতে থাকে।
  • আইটি বিভাগ দীর্ঘমেয়াদী ঝুঁকির কথা জানায়, কিন্তু সম্পদের ঘাটতিতে বাস্তবায়ন ক্ষমতা কম।
  • মধ্যপর্যায়ের ম্যানেজাররা দুই দিকের চাপে পড়ে “স্বল্পমেয়াদী বোঝা” বয়ে নেয় এবং গভার্ন্যান্স ত্যাগ করে।

ভবিষ্যৎকে বশে আনতে হলে এই চার দৃষ্টিভঙ্গির সময়-অক্ষ পুনর্সামঞ্জস্য করা প্রয়োজন। গভার্ন্যান্স মানে কেবল নিয়ম নয়, বরং ভিন্ন সময়-স্কেলকে একত্র করা।

নির্বাহীদের জন্য প্রয়োজন এমন সূচক যা স্বল্পমেয়াদী সাফল্য ও দীর্ঘমেয়াদী রক্ষণাবেক্ষণকে একসঙ্গে মাপে। ফ্রন্টলাইনের প্রয়োজন এমন ব্যবস্থা যা দ্রুততা নষ্ট না করেই সুরক্ষা নিশ্চিত করে। আইটি বিভাগের প্রয়োজন শুধু সতর্ক করা নয়, বাস্তবে রূপ দেওয়ার শক্তি। মধ্যপর্যায়ের ম্যানেজারদের প্রয়োজন সমন্বয়কারীর দায়িত্বকে নিজেরা গ্রহণ করা।

এই অংশগুলো জোড়া লাগলেই সিটিজেন ডেভেলপমেন্ট “লেগেসি উৎপাদন যন্ত্র” থেকে “ভবিষ্যতের পায়ের তলা”য় রূপান্তরিত হবে।

ভবিষ্যৎচিত্র—“লেগেসির সঙ্গে সহাবস্থানের DX”

আদর্শ ভবিষ্যৎ “লেগেসি শূন্য DX” নয়। বরং “লেগেসির সঙ্গে সহাবস্থানকারী DX”।

  • নতুন প্রযুক্তি গ্রহণের পাশাপাশি অবধারিত লেগেসিকে ব্যবস্থাপনায় এনে উদ্ধারযোগ্য অবস্থায় কোডে রেখে যাওয়া।
  • সিটিজেন ডেভেলপমেন্টকে “খসড়া” হিসেবে কাজে লাগানো, আর জেনারেটিভ এআই ও বিশেষজ্ঞরা “শুদ্ধ সংস্করণ” প্রস্তুত করা।
  • গভার্ন্যান্স দিয়ে দৃষ্টিভঙ্গির অসামঞ্জস্য কমানো এবং ধারাবাহিক উন্নতির চক্র গড়ে তোলা।

আরেকটি বিষয় ভুলে যাওয়া চলবে না—EUC যুগে এক্সেল দিয়ে কর্মক্ষেত্রকে বাঁচিয়েছিলেন সেই সব অগ্রগামী, নিবেদিতপ্রাণ ব্যক্তিরাই আসল নায়ক। তাদের পদচিহ্নকে “কামি এক্সেল” বলে অবজ্ঞা করে আবারো একই ভুল করলে চলবে না। বরং তাদের সেই আবেগ ও কৌশলই কর্মক্ষেত্রকে, অনেক সময়ে পুরো প্রতিষ্ঠানকে রক্ষা করেছিল এবং আজকের সিটিজেন ডেভেলপমেন্ট ও DX-এর ভিত্তি তৈরি করেছে।

এই দৃষ্টিভঙ্গি ধারণ করলে সিটিজেন ডেভেলপমেন্ট দশ বছর পর “নেতিবাচক উত্তরাধিকার” হিসেবে নয়, বরং সংগঠনের সংস্কৃতির অংশ হিসেবে বিবর্তিত হতে থাকা সহ-সৃষ্টি প্রক্রিয়া হিসেবে স্মরণীয় হবে।