Este dezvoltarea cetățenească revenirea EUC?— Lecțiile lui Kami Excel (Partea 1 din 7)

Introducere

Dezvoltarea cetățenească este promovată drept noul stil de dezvoltare pentru era DX. Totuși, istoria arată că nu are nimic inovator. În a doua jumătate a anilor 1970 a apărut conceptul de EUC (End User Computing), iar odată cu răspândirea foiilor de calcul precum Lotus 1-2-3 și Excel în anii 1980, oamenii din linia întâi își construiau deja propriile sisteme.

Simbolul cel mai recognoscibil a primit ulterior porecla „Kami Excel”. Pentru a înțelege corect dezvoltarea cetățenească trebuie să privim această istorie în față. În ea se ascunde un tipar universal: succes imediat urmat de o inevitabilă moștenire negativă pe termen lung.

Seria completă

• Viitorul dezvoltării cetățenești: istorie, prezent, IA generativă și ce urmează (Partea 0 din 7)
• Este dezvoltarea cetățenească revenirea EUC?— Lecțiile lui Kami Excel (Partea 1 din 7) (această parte)
• A fost Kami Excel cu adevărat negativ?— De la salvator la moștenire toxică (Partea 2 din 7)
• Lumini și umbre ale platformelor moderne de dezvoltare cetățenească (Partea 3 din 7)
• Impactul IA generative asupra dezvoltării cetățenești (Partea 4 din 7)
• Guvernanță și cum eviți moștenirile negative (Partea 5 din 7)
• Când perspectivele se aliniază greșit și multiplică moștenirea negativă (Partea 6 din 7)
• Moștenirea continuă să se nască— totuși o putem îmblânzi: viitorul dezvoltării cetățenești (Partea 7 din 7)

EUC— începutul sistemelor construite de oameni din linia întâi

„EUC (End User Computing)” înseamnă ca utilizatorii finali să facă direct activități informatice, un rol atribuit înainte departamentelor IT dedicate.

Contextul era acesta:

• Resursele IT erau limitate; nu puteau dezvolta și întreține intern toate sistemele de business.
• La sfârșitul anilor ‘70 apar calculatoarele personale, în 1983 se lansează Lotus 1-2-3, iar Excel urmează curând. Instrumentele devin accesibile chiar și celor fără profil tehnic.
• Echipele operaționale încep să creeze soluții mici adaptate muncii lor și simt o explozie de productivitate.

La prima vedere părea o „revoluție a productivității”. Totuși, rezultatele rămâneau în afara guvernanței organizaționale și s-au conservat ca moștenire tehnică.

Kami Excel— de la salvator la povară

„Kami Excel” este un nume sarcastic pentru a descrie fișiere Excel uriașe și multifuncționale. Originea termenului vine din argoul japonez, unde „kami” (zeu) era folosit în glumă pentru ceva impresionant.

Caracteristicile tipice includ:

• Înghesuirea în foi de calcul a tot ce ar trebui gestionat într-o aplicație sau bază de date.
• Mii de linii de macro-uri, zeci de foi și formule încrucișate complicate.
• Pe termen scurt funcționează ca „salvator”, ridicând dramatic eficiența muncii.

Cu timpul însă apar probleme:

1. Personalizare extremă: doar autorul înțelege sistemul cap-coadă.
2. Imposibil de întreținut: complexitatea îi sperie pe toți ceilalți.
3. Capcane de compatibilitate: versiuni diferite de Excel sau de sisteme de operare îl pot strica.

Astfel Kami Excel a devenit simbolul dualității „succes imediat + datorie pe termen lung” și este astăzi menționat ca ceva de evitat.

Un tipar repetat de moștenire negativă

De la EUC la Kami Excel și până la dezvoltarea cetățenească actuală se repetă același tipar:

• Faza inițială: problemele locale sunt rezolvate rapid, iar adopția explodează.
• Faza intermediară: activele cresc și devin parte din operațiunile de bază.
• Termen lung: devin imposibil de gestionat, migrarea este dificilă și se transformă în „moștenire negativă”.

Această structură nu provine din tehnologie, ci din comportamentul uman. Succesul pe termen scurt oferă organizației un stimul care face riscurile pe termen lung să fie subestimate.

Dezvoltarea cetățenească este doar un EUC reluat?

Dezvoltarea cetățenească de astăzi— no-code, low-code, RPA— este împachetată în termeni precum „cloud”, „integrare API” sau „asistare prin IA”. Totuși, structura de bază este identică cu EUC:

• Echipele din linia întâi construiesc soluții pentru a compensa lipsa de capacitate IT.
• Interfețele intuitive și șabloanele bogate produc rezultate rapide.
• Fără guvernanță, instrumentele urmează același drum spre moștenire negativă ca Kami Excel.

Pe de altă parte, dezvoltarea cetățenească modernă are și puncte forte absente în era EUC:

• Securitate și management al permisiunilor integrate în platformele cloud.
• Integrare API care leagă alte sisteme.
• Produse enterprise concepute presupunând controlul guvernanței încă din start.

Vânzătorii o numesc „EUC evoluat”. Însă oamenii nu au evoluat în jumătate de secol. Fără aplicarea lecțiilor învățate vom recrea aceeași moștenire negativă.

Concluziile acestei părți

• Dezvoltarea cetățenească nu este nouă; este întoarcerea EUC— cel mult cu un plus de marketing.
• Istoria Kami Excel întruchipează formula „succes pe termen scurt, datorie pe termen lung”.
• Tiparul persistă deoarece stimulentele țin de oameni, nu de tehnologie.
• Platformele moderne de dezvoltare cetățenească promovează cloud, API-uri și guvernanță, dar niciuna dintre aceste funcții nu rezolvă automat factorul uman.

Următoarea parte: A fost Kami Excel cu adevărat negativ?— De la salvator la moștenire toxică