Bevezetés

Hat részen át bejártuk a citizen fejlesztés történetét, a Kami Excel előnyeit és buktatóit, a no-code/low-code fényét és árnyait, a generatív MI sokkját és a kormányzás lényegét. A záró rész ezeket a szálakat fűzi egybe, és azt a jövőt vázolja fel, ahol a legacy továbbra is megszületik, de képesek vagyunk megszelídíteni.

A citizen fejlesztést nem lehet egyszerű „csináljuk” vagy „ne csináljuk” vitára redukálni. A történelem megmutatta: minden innováció mögött ott jár a rövid távú siker és a hosszú távú adósság ikerpárja. Ezzel együtt kell előre néznünk, és meg kell találnunk, hogyan cselekedjünk.

Kulturális háttér: a Kami Excel-t készítő „hősök” gyakran hétköznapi irodai dolgozók voltak, akik kitartóan sajátították el a szükséges tudást. Ma is sokan dolgoznak csendben, hogy életben tartsanak kritikus folyamatokat. Ha tiszteljük a munkájukat, olyan struktúrákat kell építenünk, amelyek megőrzik az ötleteiket anélkül, hogy adósságba taszítanák a szervezetet.

A teljes sorozat

A legacy nem tűnik el – mégis haladni kell

Az a fantázia, hogy „majd jön egy technológia, ami soha többé nem termel negatív örökséget”, rengeteg bukáshoz vezetett.

Az EUC és a Kami Excel a kezdetekkor megmentette a terepet. A szervezeti felügyelet hiánya miatt azonban fekete dobozzá vált, és végül adóssággá lett.

A modern no-code/low-code platformok kívülről ragyognak, de már most a „Kami Excel 2.0” útját kezdik járni. A generatív MI ugyan reményt adott a régi eszközök megmentésére, ám a 4. részben láttuk: a kóddá sosem vált RPA- vagy no-code-örökséget nagyon nehéz feloldani.

A következtetés egyértelmű. A legacy elkerülhetetlen. És nem érkezik el az a jövő, ahol mindenki IT-szintű tudással bánik a Kami Excellel.

Ezért a kérdés nem az, hogyan kerüljük el a legacy-t, hanem hogyan szelídítsük meg, és hogyan vigyük tovább a jövőbe.

A vázlat és a tisztázat szétválasztása nyitja meg a jövőt

Ahogy az 5. részben hangsúlyoztuk, a citizen fejlesztés értéke a vázlatban rejlik. A terep így tudja a saját igényeihez igazodó megoldásokat gyorsan kipróbálni, tisztábban meghatározva a követelményeket. De ha a vázlat marad a végleges megoldás, a rendszer összeomlik.

A jövőt az határozza meg, hogy a „vázlat” és a „tisztázat” feladatai külön vágányra kerülnek.

  • A citizen fejlesztés villámgyors skicceket ad, amelyek láthatóvá teszik az üzleti igényeket.
  • Az IT-szakemberek ezekből tartós rendszert építenek.
  • A generatív MI segít a híd felépítésében, növelve a tisztázat minőségét és sebességét.

Így maradhat életképes a citizen fejlesztés.

Nézőpont-egyensúly – a négy szereplő újrakalibrálása

A 6. részben láttuk, hogy a negatív örökség fő oka a nézőpontok szétesése.

  • A felsővezetés rövid távú sikerekbe kapaszkodik.
  • A terep az azonnali működőképességre összpontosít.
  • Az IT látja a hosszú távú kockázatot, de nincs kapacitása.
  • A középvezetés a negyedéves számokat hajszolja, ahelyett hogy közvetítene.

A jövő megszelídítéséhez ezek időtávját kell újrakalibrálni. A kormányzás nem puszta szabályalkotás, hanem az eltérő időkeretek integrálása.

A felsővezetésnek olyan mutatók kellenek, amelyek egyensúlyban mutatják a gyors eredményt és a hosszú távú gondozást. A terepnek olyan rendszert kell adni, amely mellett a sebesség sem falja fel a védőkorlátokat. Az IT-nek felhatalmazást és erőforrást kell adni a megoldások kidolgozásához, nem csak a figyelmeztetéshez. A középvezetésnek vissza kell fogadnia a koordinátori szerepet, nem a kockázat gyorsítójaként működni.

Ha ezek a fogaskerekek összekapcsolódnak, a citizen fejlesztés „legacy-gyárból” a haladás alapjává léphet elő.

Jövőkép – DX, amely a legacy-val együtt él

A cél nem az, hogy „olyan DX-et építsünk, amely megszünteti a legacy-t”. Hanem olyan DX-et, amely képes együtt élni vele.

  • Új technológiákat vezetünk be, miközben a kódot úgy dokumentáljuk, hogy a jövő csapatai menteni tudják.
  • A citizen fejlesztést vázlatként használjuk, a tisztázatot az MI és a profik végzik.
  • A kormányzás az elcsúszó nézőpontokat fogja vissza, és beépíti a folyamatos megújulást.

Ne feledjük: az EUC korszakában Excelben dolgozó úttörők hétköznapi hősök voltak, akik önképzéssel tartották életben a folyamatokat. Nem szabad lenézni a munkájukat „Kami Excelként”. A szenvedélyük és leleményük mentette meg a terepet – néha még a menedzsmentet is –, és megágyazott a citizen fejlesztésnek és a DX-nek.

Ezzel a szemlélettel tíz év múlva a citizen fejlesztés már nem gúny tárgya lesz, hanem a szervezeti kultúrába ágyazott, folyamatosan fejlődő együttműködés.