Johdanto

Ilmaus “citizen development” on levinnyt viime vuosina nopeasti, tavallisesti ratkaisuna digitaalisen transformaation (DX) haasteisiin ja IT-insinöörien niukkuuteen. Silti aina kun yritämme tavoittaa, mitä käsite todella merkitsee, menneisyyden varjot hiipivät esiin.

—EUC (End User Computing). Kami Excel. Rintalinjan työntekijöiden käsityönä syntyneet ratkaisut näyttivät aikanaan pelastajilta, mutta vanhetessaan niistä tuli negatiivista perintöä.

Konteksti: Japanilaisissa yrityksissä Kami Excel (kirjaimellisesti “jumalatasoinen Excel”) on hyväntahtoinen nimitys valtaville laskentataulukoille, jotka on täytetty makroilla ja lomittuneilla kaavoilla. Ne pelastavat hetkeksi rintalinjan tiimit, mutta muuttuvat myöhemmin mahdottomiksi ylläpitää. EUC juurtui Japaniin käytännöllisenä keinona ratkaista liiketoimintayksiköiden ongelmia nopeammin kuin keskitetty IT, mutta pitkäaikaisen hallinnan kustannuksella.

Tässä sarjassa hahmotamme kansalaiskehittämisen tulevaisuutta kulkemalla järjestyksessä historia → nykyhetki → generatiivisen tekoälyn aikakausi → tulevaisuuden skenaariot.

Sarjan tiekartta

Osa 1: “Onko kansalaiskehittäminen EUC:n paluu? – Opit Kami Excelistä”

Kansalaiskehittäminen ei ole uusi keksintö vaan EUC:n reboot. Käymme läpi EUC:n ja Kami Excelin historian ja osoitamme, miten lyhyen aikavälin onnistumiset kääntyvät pitkän aikavälin taakaksi. (suomeksi ei vielä saatavilla)

Osa 2: “Oliko Kami Excel todella pahis? – Pelastajasta negatiiviseksi perinnöksi”

Kami Excel ei ollut paha, vaan aikansa välttämätön ja kulttuurisesti sidottu ratkaisu. Todellinen ongelma oli organisaatioiden kyvyttömyys hallita sitä, mitä rintalinja loi. (suomeksi ei vielä saatavilla)

Osa 3: “Modernien kansalaiskehitysalustojen valo ja varjo”

RPA-, no-code- ja low-code-alustat leviävät johdon suosiman “visualisointiharhan” vuoksi, mutta niistä tulee helposti mustia laatikoita ja vielä pahempia velkoja kuin Kami Excelistä. (suomeksi ei vielä saatavilla)

Osa 4: “Mitä generatiivinen tekoäly pelastaa – ja mitä se hylkää”

Voimme tulkita ja siirtää koodia generatiivisen tekoälyn avulla, mutta no-code- tai RPA-omaisuus vastustaa pelastamista. Velat, jotka jäävät jäljelle, ovat niitä “joita ei koskaan kirjoitettu koodiksi”. (suomeksi ei vielä saatavilla)

Osa 5: “Kansalaiskehittäminen ei ole kaikkivoipa – se on ’luonnoskehitystä'”

Kansalaiskehittämistä ei pidä käyttää tuotantolaitoksiin; sen arvo on vaatimusten tekemisessä näkyviksi elävänä luonnoksena. (suomeksi ei vielä saatavilla)

Osa 6: “Ristikkäiset näkökulmat tehtailevat negatiivista perintöä”

Velat eivät synny työkalujen takia, vaan siksi, että ylimmän johdon pitäisi olla pitkäjänteinen, mutta se jahtaa lyhyttä tulosta. Johto, rintalinja ja IT joutuvat kukin kantamaan vastuunsa.

Osa 7: “Legacy syntyy jatkossakin – kesytä se: tulevaisuus kansalaiskehittämiselle”

Legacy on väistämätöntä. Tavoite ei ole välttää sitä, vaan viivyttää velkaa ja kesyttää se niin, että se voidaan pelastaa tarvittaessa.

Mihin sarja päätyy

  • Kansalaiskehittäminen ei ole kaikkivoipa. Se ei rakenna tuotantovalmiita järjestelmiä; parhaimmillaan se toimii ensimmäisenä prototyyppinä ja vaatimuksia kuvaavana kielenä.

  • Negatiivinen perintö on väistämätön. Excel, RPA ja koodipohjaiset järjestelmät muuttuvat ajan myötä legacystä. Todellinen ero on siinä, pystymmekö pelastamaan ne.

  • Generatiivinen tekoäly muuttaa pelin. Se parantaa dramaattisesti kykyämme tulkita koodattuja omaisuuksia ja antaa mahdollisuuden pelastaa osan legacystä. No-code ja RPA sen sijaan ovat edelleen vaikeita pelastaa ja saattavat muodostua kaikkein myrkyllisimmäksi velaksi.

  • Vastuu ja hallinta ovat vipupiste. Johdon, rintalinjan ja IT:n on jokaisen kannettava roolinsa oman näkökulmansa mukaisesti ja toimittava tulkkina toistensa välillä.

Yhteenveto

Kansalaiskehittämistä markkinoidaan “demokratisoituna kehityksenä”, mutta todellisuus uhkaa toistaa historian. Tarvitsemme tulevaisuuteen fantasian hylkäämistä ja juurtumista todellisuuteen.

Kansalaiskehittäminen ei ole huomisen päätähti. Se voi kuitenkin olla voimakas luonnostelun väline vaatimuksille. Legacy ei ole jotakin, mikä pyyhitään pois; se on jotakin, joka kesytetään.

Tässä sarjassa pyrin piirtämään kansalaiskehittämiselle “oikean tulevaisuuden muodon”.

Aika näyttää, osuuko arvio oikeaan.