Johdanto

Kansalaiskehitystä markkinoidaan DX-ajan uutena kehitysmallina, mutta historia osoittaa, ettei se ole mitään uutta. 1970-luvun lopulla syntyi käsite EUC (End User Computing), ja 1980-luvulla Lotus 1-2-3:n ja Excelin kaltaiset taulukkolaskentaohjelmat mahdollistivat sen, että kentän ihmiset rakensivat omia järjestelmiään.

Tämän aikakauden ikoniksi jäi ilmiö, jota alettiin myöhemmin kutsua nimellä “Kami Excel” – siis jumalatasoiseksi ylistetty Excel. Kansalaiskehitystä ei voi ymmärtää, ellei tätä historiaa katso silmästä silmään, sillä siellä piilee universaali kaava: lyhyen aikavälin onnistumista seuraa väistämätön pitkän aikavälin negatiivinen perintö.

Tausta: Japanilaisilla työpaikoilla Kami Excelistä tuli synonyymi paisuneille taulukoille, joiden tekijöitä juhlittiin sankareina. Termi kertoo, miten ruohonjuuritason kekseliäisyys kukoisti, koska keskitetty IT ei pysynyt perässä – ja miten samat tuotokset haurastuivat, kun tekijät poistuivat.

Koko sarja

EUC – kentän itse rakentamien järjestelmien alku

“EUC (End User Computing)” tarkoittaa sitä, että loppukäyttäjät tekevät itse tehtäviä, jotka kuuluivat aiemmin IT-osaston yksinoikeuteen.

Tausta oli selkeä:

  • IT-resurssit olivat rajalliset, eikä kaikkea voitu kehittää ja ylläpitää talon sisällä.
  • 1970-luvun lopulla henkilökohtaiset tietokoneet yleistyivät, vuonna 1983 ilmestyi Lotus 1-2-3 ja pian perässä tuli Excel. Työkalut olivat yhtäkkiä myös ei-insinöörien käsissä.
  • Kenttä rakensi omiin tarpeisiinsa sopivia pieniä ratkaisuja ja koki tuottavuuspiikin.

Pinnalta katsottuna kyse oli “tuottavuusvallankumouksesta”. Silti tuotokset jäivät organisaation hallinnan ulkopuolelle ja jäivät elämään legacy-omaisuutena.

Kami Excel – pelastajasta taakaksi

“Kami Excel” on pilkallinen nimi valtaville ja monitoimisille Excel-työkirjoille. Termi juontuu varhaisesta japanilaisesta nettislangista, jossa “kami” (jumala) tarkoitti häikäisevää suoritusta.

Tyypillisiä piirteitä ovat:

  • Kaiken sen ahtaminen taulukkoon, mikä kuuluisi tietokantaan tai sovellukseen.
  • Tuhannet makrorivit, kymmenet välilehdet ja monimutkaisesti toisiinsa viittaavat kaavat.
  • Lyhyellä aikavälillä nämä toimivat “pelastajana” ja kiihdyttivät työn tehokkuutta.

Ajan myötä ongelmat kuitenkin räjähtivät käsiin:

  1. Persoonan varaan rakentuminen: vain tekijä itse hallitsee kokonaisuuden.
  2. Ylläpidon mahdottomuus: monimutkaisuus lamauttaa muiden muutokset.
  3. Yhteensopivuusloukut: Excel-versiot tai käyttöjärjestelmät katkaisevat toiminnallisuuden.

Näin Kami Excelistä tuli “lyhyen onnistumisen ja pitkän vastuun” symboli – ilmiö, jota nykyään kehotetaan välttämään, vaikka se aikoinaan edusti todellista sankaruutta.

Ennaltakäsikirjoitettu tie negatiiviseksi perinnöksi

EUC:stä Kami Exceliin ja edelleen nykyiseen kansalaiskehitykseen toistuu sama kaava:

  • Varhaiset vaiheet: ratkaistaan paikalliset kivut nopeasti ja leviäminen on räjähdysmäistä.
  • Keskivaihe: tuotokset moninkertaistuvat ja kietoutuvat ydintoimintoihin.
  • Pitkä aikaväli: hallinta muuttuu mahdottomaksi, migraatio kallistuu ja lopputulos sementoituu negatiiviseksi perinnöksi.

Rakenne ei johdu teknologiasta vaan ihmisten käyttäytymisestä. Lyhyen aikavälin onnistumiset palkitsevat organisaatiota niin, että pitkän aikavälin riski vähätellään.

Onko kansalaiskehitys vain EUC uudelleenlämmitettynä?

Nykyinen kansalaiskehitys – no-code, low-code, RPA – on puettu sanoihin kuten “pilvi”, “API-integraatio” ja “AI-avusteisuus”. Silti perusrakenne on sama kuin EUC:ssa:

  • Kenttä paikkaa IT-kapasiteetin vajetta kehittämällä itse.
  • Intuitiiviset käyttöliittymät ja valmiit pohjat tuottavat pikavoittoja.
  • Ilman hallintaa välineet kulkevat kohti samaa negatiivista perintöä kuin Kami Excel.

On kuitenkin totta, että nykyisessä kansalaiskehityksessä on vahvuuksia, joita EUC-aikana ei ollut:

  • Pilvialustojen sisäänrakennettu tietoturva ja käyttöoikeuksien hallinta.
  • API-integraatiot, jotka yhdistävät muihin järjestelmiin.
  • Yritystason tuotteet, joiden väitetään lähtevän liikkeelle hallittavuus edellä.

Toimittajat kuvaavat ilmiötä “kehittyneeksi EUC:ksi”. Ihmiset eivät kuitenkaan ole muuttuneet puolessa vuosisadassa: ellei oppeja sovelleta, päädymme monistamaan saman negatiivisen perinnön.

Tämän osan opit

  • Kansalaiskehitys ei ole uusi ilmiö, vaan EUC:n paluu – korkeintaan markkinointia päivitettynä.
  • Kami Excel kiteyttää kaavan “lyhyt menestys, pitkä vastuu”.
  • Kaava säilyy, koska insentiivit ovat ihmisiä varten, eivät teknologiaa.
  • Vaikka nykyiset alustat mainostavat pilveä, APIa ja hallintaa, yksikään näistä ei ratkaise ihmispuolta itsestään.

Seuraavaksi: Oliko Kami Excel todella pahis? – Pelastajasta negatiiviseksi perinnöksi